Question 1

Bikimmo est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Parcourir les annonces et publier la sienne est gratuit. Les Pass (Apprécier, Examiner) sont payants et ouvrent des niveaux d'information plus approfondis. La mise en avant À la une est une option facturée à la durée.

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Question 2

Y a-t-il des intermédiaires ?

Accepted Answer

Non. Les annonces proviennent de particuliers et de personnes morales propriétaires (SCI, SARL…). Aucune agence immobilière. La plateforme est conçue pour des échanges directs entre vendeurs, loueurs et demandeurs, sans commission d'agence — le prix affiché est le prix final.

Question 3

À quoi sert le Pass Apprécier ?

Accepted Answer

À accéder aux détails complets d'une annonce : photos, caractéristiques, description, modalités de visite, obligations légales (DPE, Géorisques, copropriété) et coordonnées du propriétaire. Vous économisez des visites inutiles.

Question 4

À quoi sert le Pass Examiner ?

Accepted Answer

À accéder, en plus des détails, aux éléments vérifiés : documents, vidéo, référence cadastrale, géolocalisation, et à la prise de rendez-vous de visite. Le niveau le plus complet pour décider en confiance.

Question 5

Combien coûte un Pass ?

Accepted Answer

Les Pass sont valables un an (offre de lancement, sans abonnement). Le prix dépend de votre profil — colocataire, locataire ou acheteur — et du niveau choisi. Détail des tarifs sur la page Boutique.

Question 6

Comment je sais qu'une annonce « vérifiée » est fiable ?

Accepted Answer

Le propriétaire a confirmé son identité (mobile validé par code) et fourni des justificatifs contrôlés par notre équipe (pièce d'identité, titre de propriété, justificatif de domicile). C'est ce contrôle qui donne sa valeur au niveau Examiner.

Question 7

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Le propriétaire choisit, champ par champ, ce qui est diffusable (nom, genre, téléphone). Les données sont stockées chez Supabase, hébergé en Europe. La modération automatique filtre les contenus inappropriés dès leur dépôt.

Question 8

Puis-je signaler une annonce ?

Accepted Answer

Oui. Chaque annonce dispose d'un menu signalement (en bas à droite) avec plusieurs motifs. Notre équipe traite chaque signalement.

Question 9

Comment contacter un propriétaire ?

Accepted Answer

Les moyens de contact dépendent de votre niveau de Pass. Le propriétaire choisit, pour chaque niveau (Sans accès, Apprécier, Examiner), quels moyens activer (chat, e-mail, téléphone). Plus votre Pass est élevé, plus vous avez de chances d'avoir un accès direct — c'est le propriétaire qui décide.

Question 10

Les annonces respectent-elles les obligations légales ?

Accepted Answer

Oui. Bikimmo affiche automatiquement les obligations légales du pays du bien : DPE et mention Géorisques en France, certificat PEB en Belgique, informations de copropriété et Loi Carrez pour les ventes françaises concernées. Le propriétaire renseigne les classes énergétiques ; les mentions légales fixes sont ajoutées automatiquement.

Question 11

Vais-je payer une commission ?

Accepted Answer

Non. Bikimmo est 100 % entre particuliers et personnes morales propriétaires. Il n'y a pas d'agence immobilière, donc pas de commission. Pour un bien vendu 250 000 €, c'est jusqu'à 15 000 € d'économisés par rapport à une vente via agence. Côté demandeur, le prix affiché est le prix final.

Questions fréquentes